ENVIOS

CONDICIONES DE ENVIOS

ENVÍO

Realizamos envíos de lunes a jueves. No enviamos lo viernes para que los paquetes no se queden mucho tiempo en la empresa de trasporte.

Los pedidos se enviaran el mismo día de recibir el pago.

Todos los pedidos que se realicen después de las 12.00 horas del jueves se enviaran el lunes siguiente.

En el momento en que los pedidos salgan de nuestras instalaciones se mandara un email o sms al cliente con el numero de seguimiento de la empresa de trasporte para que pueda seguir su paquete.

EMPRESA DE TRASPORTE

Los pedidos se enviarán a través de correos express.

Todos los pedidos se entregaran en un plazo de 24-48 horas. (excepto  contingencias como averías en la empresa de trasporte).

ENVIO DE ANIMALES VIVOS.

 El envió de animales vivos se realiza atreves de NACEX, la agencia nos recoge los paquetes a ultima hora del día y les entregan en su domicilio al día siguiente o también pueden pasar a recoger el paquete por la agencia Nacex que les pertenezca comunicándonoslo en su pedido. Nosotros recomendamos que pasen a recogerlo por la agencia ya que así pueden recogerlo desde las 8.30 horas de la mañana y los peces o gambas pasan el menor tiempo posible embolsados.

En el caso de que la agencia de trasporte intente entregar el paquete en la dirección correspondiente y no se posible su entrega por no haber nadie en el domicilio  Acuarionatur no se hace responsable `de las posibles bajas de los animales.

RECLAMACIONES

En el caso de que llegue el paquete en malas condiciones tienen que dejar constancia en el albarán del repartidor en el mismo momento de la entrega.

En el caso en que lleguen peces o gambas muertos se debe hacer foto y video del paquete y de la bolsa sin abrir mostrando los animales muertos, haciéndonoslo llegar por email o wasap para proceder a su devolución inmediata. 

En el caso de que la bolsa no este cerrada en el video y fotos Acuarionatur no se hará cargo de las posibles bajas.

GASTOS DE ENVÍO

ENVIOS A LA PENÍNSULA ESCEPTO ANIMALES - (ESPAÑA PNINSULAR)

PESO      COSTE      SERVICIO

0-1KG   5.31€+IVA     correos express 24

1-2KG   5.57€ +IVA    correos express 24

2-3kg  5.83€ +IVA  correos express 24

3-4KG  6.09€ +IVA   correos express 24

4-5KG  6.31€ +IVA   correos express 24

5-10KG  7.84€ +IVA   correos express 24

10-15KG  9.47€ +IVA   correos express 24

15-20KG  11.82€ +IVA   correos express 24

20-25KG  14.17€ +IVA   correos express 24

 ENVÍO GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 50€ DE COMPRA E INFERIORES A 8 KG

ENVIOS A LAS ISLAS BALEARES

PESO     COSTE      SERVICIO

0-1KG   6.98€ +IVA    correos express 72H

1-2KG   7.34€+IVA   correos express72H

2-5KG   10.62€+IVA   correos express72H

5-20KG 22.34€ +IVA  correos expres72H

+20KG  CONSULTAR

NO HAY PORTES GRATIS PARA ENVÍO A BALEARES

ENVIOS A CANARIAS CONSULTAR

ENVIO DE ANIMALES

EL ENVIO DE ANIMALES INCLUYE CAJA DE POLIESPAM Y PARCHE DE CALOR SIEMPRE QUE SEA NECESARIO PARA GARANTIZAR EL BUEN ESTADO DE LOS ANIMALES.

EL COSTE DEL ENVIO DE ANIMALES ES DE 16€

NO HAY PORTES GRATIS DE ANIMALES.

Para cualquier consulta sobre el envío de productos, no dude en contactar con nosotros.